Polityka prywatności

Audioplay.nl ceni Twoją prywatność. Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i ulepszania naszych usług, a informacje, które zbieramy o Tobie i Twoim korzystaniu z naszych usług, traktujemy z należytą starannością. Twoje dane będą… nigdy udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych.

Niniejsza polityka prywatności dotyczy korzystania ze strony internetowej i usług oferowanych na niej przez Audioplay.nl. Data wejścia w życie niniejszej polityki prywatności: 18 lutego 2025 r.Opublikowanie nowej wersji zastępuje wszystkie poprzednie wersje. W niniejszej polityce prywatności opisujemy, jakie dane osobowe gromadzimy, w jakich celach są one wykorzystywane oraz komu i na jakich warunkach mogą być one udostępniane. Wyjaśniamy również, jak przechowujemy i zabezpieczamy Twoje dane oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi osobowymi.

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych. Dane kontaktowe znajdują się na końcu dokumentu.

Przetwarzanie danych

Poniżej możesz przeczytać, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, gdzie są przechowywane, jakie środki bezpieczeństwa stosujemy i kto ma dostęp do tych danych.

Oprogramowanie sklepu internetowego

Sklep Shopify

Nasz sklep internetowy został stworzony w oparciu o oprogramowanie Shopify. Dane osobowe, które nam przekazujesz na potrzeby naszych usług, są udostępniane Shopify. Shopify uzyskuje dostęp do tych danych wyłącznie w celu zapewnienia wsparcia technicznego i nigdy nie wykorzystuje ich do żadnych innych celów.

Zgodnie z naszą umową, Shopify jest zobowiązany do wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa. Środki te obejmują szyfrowanie SSL i rygorystyczną politykę haseł. Shopify jest certyfikowanym podmiotem przetwarzającym płatności kartami kredytowymi.

Shopify używa plików cookie do gromadzenia informacji technicznych dotyczących korzystania z oprogramowania. Nie przechowuje żadnych danych osobowych. Shopify może udostępniać zebrane dane w ramach swojej grupy w celu usprawnienia świadczenia usług i przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących okresów przechowywania danych. Obowiązuje Tarcza Prywatności UE-USA; dane mogą być przetwarzane w Stanach Zjednoczonych.

Usługi e-mail

one.com

Do komunikacji e-mailowej w celach biznesowych korzystamy z serwisu one.com. Dostawca wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu, utracie i uszkodzeniu danych. Serwis one.com nie ma dostępu do naszych skrzynek pocztowych, a cała komunikacja e-mailowa jest traktowana poufnie.

Recenzje

WebwinkelKeur

Gromadzimy recenzje za pośrednictwem platformy WebwinkelKeur. Podczas wystawiania recenzji wymagane jest podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. WebwinkelKeur udostępnia nam te informacje, abyśmy mogli powiązać recenzję z Twoim zamówieniem. W niektórych przypadkach WebwinkelKeur może skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych wyjaśnień.

Kiedy zapraszamy Cię do wystawienia recenzji, udostępniamy Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail firmie WebwinkelKeur. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w tym celu. WebwinkelKeur wdrożył odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa i może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych. Wyraziliśmy na to zgodę. Wszystkie wyżej wymienione zabezpieczenia mają również zastosowanie do tych podmiotów zewnętrznych.

Zaufaj pilotowi

Gromadzimy również recenzje za pośrednictwem Trustpilot. Podczas wystawiania recenzji wymagane jest podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Trustpilot udostępnia nam te informacje w celu powiązania recenzji z zamówieniem. W niektórych przypadkach Trustpilot może skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych wyjaśnień.

Kiedy zapraszamy Cię do wystawienia recenzji, udostępniamy Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail serwisowi Trustpilot. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w tym celu. Trustpilot wdrożył odpowiednie środki bezpieczeństwa i może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych. Wszystkie zabezpieczenia dotyczące ochrony Twoich danych osobowych pozostają w mocy.

Wysyłka i logistyka

PostNL / DHL / GLS / DPD

Do dostarczania zamówień korzystamy z usług PostNL, DHL, GLS i DPD. Aby zapewnić prawidłową dostawę, udostępniamy Twoje imię i nazwisko, adres oraz miasto zamieszkania odpowiedniemu przewoźnikowi. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do realizacji umowy. Jeśli przewoźnik korzysta z usług podwykonawców, Twoje dane mogą być również udostępniane tym podmiotom.

Cel przetwarzania danych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Przetwarzanie jest zawsze bezpośrednio związane ze złożonym przez Ciebie zamówieniem. Twoje dane nie będą wykorzystywane do marketingu ukierunkowanego.

Jeśli będziemy chcieli skontaktować się z Tobą w późniejszym terminie w celach innych niż te, o które prosiłeś, zawsze wyraźnie poprosimy Cię o zgodę. Dane będą udostępniane podmiotom zewnętrznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków administracyjnych lub księgowych. Podmioty te są zobowiązane umownie lub prawnie do zachowania poufności.

Automatycznie zbierane dane

Dane automatycznie zbierane przez naszą stronę internetową, takie jak adres IP, przeglądarka i system operacyjny, są wykorzystywane wyłącznie w celu ulepszenia oferowanych przez nas usług i nie są uznawane za dane osobowe.

Obowiązki prawne

W wyjątkowych przypadkach Audioplay.nl może być prawnie zobowiązany do udostępnienia danych osobowych w związku z dochodzeniami podatkowymi lub karnymi prowadzonymi przez organy rządowe. W takich sytuacjach udostępniamy dane wyłącznie w zakresie wymaganym przez prawo i w granicach prawa.

Okresy przechowywania

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak długo jesteś naszym klientem. Jeśli poinformujesz, że nie chcesz już korzystać z naszych usług, będzie to traktowane jako wniosek o usunięcie danych. Twoje dane będą zazwyczaj przechowywane nie dłużej niż dwa lata od ostatniego kontaktu lub transakcji, chyba że istnieje prawny obowiązek ich przechowywania.

Dane z faktur zawierające dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak będzie to wymagane prawnie. Po zakończeniu relacji z klientem pracownicy nie będą mieli dostępu do Twojego profilu klienta.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci różne prawa dotyczące Twoich danych osobowych, w tym:

  • prawo dostępu

  • prawo do sprostowania

  • prawo do ograniczenia przetwarzania

  • prawo do przenoszenia danych

  • prawo do sprzeciwu

Zapytania można kierować do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 30 dni. Aby zapobiec nadużyciom, wysyłamy informacje wyłącznie na adres e-mail, który mamy w naszych danych. W razie potrzeby poprosimy o okazanie dokumentu tożsamości.

Masz również prawo złożyć skargę do holenderskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Ciastka

Analityka Google

Korzystamy z Google Analytics, aby uzyskać wgląd w sposób korzystania z naszej witryny. Google umieszcza w tym celu pliki cookie. Nie udzieliliśmy Google zgody na wykorzystywanie uzyskanych informacji w innych usługach Google.

Pliki cookie stron trzecich

Jeśli oprogramowanie stron trzecich umieszcza pliki cookie, zostanie to odnotowane w niniejszej polityce prywatności.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Aktualną wersję zawsze znajdziesz na tej stronie. Powiadomimy Cię e-mailem o wszelkich istotnych zmianach, które wpłyną na już zebrane dane.

Szczegóły kontaktu

Audioplay.nl
Van Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort
Holandia
E-mail: info@audioplay.nl