Audioplay.nl-sivuston ostosten vaihto- ja palautusehdot 

Jos tilaamasi autoradio ei sovi tai jos sinulla on ongelmia sen asentamisessa tai käyttöönotossa, ota rohkeasti yhteyttä. Opastamme sinua asennusprosessin läpi etänä. Jos sait väärän tuotteen tai jos on jokin muu syy, miksi et ole tyytyväinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Katsomme, mitä voimme tehdä hyväksesi.

Palautukset:

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä. Peruutuksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Tämän jälkeen sinulle hyvitetään koko tilauksen summa, toimituskulut mukaan lukien. Vain palautuskulut kotoa verkkokauppaan ovat omalla kustannuksellasi. Nämä kustannukset ovat noin 7,25 € pakettia kohden; tarkista tarkat hinnat kuljetusliikkeesi verkkosivuilta.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, tuote on palautettava yritykselle kaikkien toimitettujen lisävarusteiden kanssa ja – jos kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan. Jos tuote on vaurioitunut tai pakkaus on vaurioitunut enemmän kuin on tarpeen tuotteen myymiseksi, voimme veloittaa sinulta tuotteen arvon alenemisen. Käsittele siksi tuotetta varoen ja varmista, että se on pakattu asianmukaisesti palauttaessasi sen.

Voit käyttää tätä oikeutta ottamalla meihin yhteyttä seuraavien kautta:  info@audioplay.nlPalautamme tilauksen loppusumman 14 päivän kuluessa palautuksen rekisteröinnistä, edellyttäen, että tuote on jo palautettu hyvässä kunnossa.

Lakilauseke – Oikeus kieltäytyä palautuksesta väärinkäytön sattuessa

X artikla – Palauttamisen epääminen väärinkäytön tapauksessa

1. Kuluttajilla on oikeus peruuttaa tuote 14 päivän kuluessa Euroopan kuluttajanoikeusdirektiivin mukaisesti. Tämä oikeus on tarkoitettu tuotteen arviointiin, ei palautusprosessin väärinkäyttöön.

2. Äänitoisto on oikeus kieltäytyä palautuksesta, jos peruuttamisoikeutta on käytetty väärin tai siinä on syyllistytty muuhun vilpilliseen toimintaan, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

   • teko, jossa tahallaan käsketään palauttamaan ilman pätevää syytä;

   • rakenteellinen tai poikkeuksellinen tuottokäyttäytyminen;

   • useiden ihmisten koordinoimat tilaukset identtisillä kaavoilla;

   • väärien tietojen tai useiden henkilöllisyyksien käyttö;

   • tuotteiden tahallinen vahingoittaminen tai puutteellinen palauttaminen;

   • toimia, jotka todistettavasti vahingoittavat yritystä.

3. Jos Äänitoisto toteaa, että peruuttamisoikeutta käytetään väärin (BW 3:13 artikla), säilyttää Äänitoisto pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksesta, vaikka kuluttaja olisi jo vastaanottanut tuotteen.

4. Tällaisessa tapauksessa kauppa pysyy lopullisena ja kuluttaja on edelleen vastuussa koko kauppahinnasta, ellei kirjallisesti toisin sovita.

5. Tuotteille aiheutuneet vahingot, puutteelliset palautukset tai tahallinen väärinkäyttö voidaan periä kuluttajalta BW:n 6:162 artiklan (vahingonkorvaus) nojalla.

Vaihtomenettely:

Jos ostoksesi eivät ole mieleisesi vastaanottaessasi, Audioplay.nl tarjoaa sinulle mahdollisuuden vaihtaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Seuraavat ehdot koskevat ostosten vaihtoa ja palautusta:

- Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksissaan, jos mahdollista.
- Palautuslähetys on rekisteröitävä meille etukäteen.
- Tuotteet palautetaan 14 päivän harkinta-ajan kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
- Tuotteissa ei ole käytön jälkiä.

Voit pyytää palautusta noudattamalla seuraavia ohjeita:

Klikkaa tästä  ja noudata palautuspyynnön ohjeita. Pidäthän palautusta tehdessäsi mielessä seuraavat asiat:

1. Kaikkien alkuperäisten pakkausmateriaalien on oltava mukana.
2. Suojakalvoja ei saa olla poistettu.
3. Kaikkien kaapeleiden, käyttöohjeiden jne. tulee olla mukana toimitetussa pakkauksessa.
4. Tuotteessa ei saa olla käytön jälkiä.
5. Tuote on pakattava turvallisesti laatikkoon. Älä siis käytä alkuperäistä tuotelaatikkoa toimituslaatikkona, jos sellainen on!
6. Kokeilujakso ei tarkoita, että voit käyttää sitä kokeilujaksona. Radiot voidaan kytkeä erikseen ilman, että niitä tarvitsee asentaa välittömästi. Emme hyväksy asennuksen jälkiä sisältävien tuotteiden palautusta.

Palautettavat tuotteet on pakattava asianmukaisesti, aivan kuten sait ne. Älä kiinnitä palautustarraa alkuperäispakkaukseen, sillä se johtaa tuotteen arvon alenemiseen, josta joudumme valitettavasti veloittamaan sinulta.

Palautuskulut:

Kaikki tilauksen yhteydessä maksamasi toimituskulut hyvitetään. Olet kuitenkin vastuussa tilauksen palauttamisen toimituskuluista.

Jos toimitamme tuotteet väärin, toimituskulut ovat luonnollisesti meidän vastuullamme.

Poikkeukset:

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, tuote on palautettava yritykselle kaikkien toimitettujen lisävarusteiden kanssa ja – jos kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan. Jos tuote on vaurioitunut tai pakkaus on vaurioitunut enemmän kuin on tarpeen tuotteen kokeilemiseksi, voimme veloittaa sinulta tuotteen arvon alenemisen. Käsittele siksi tuotetta varoen ja varmista, että se on pakattu asianmukaisesti palauttaessasi sen.

Kaikkia tuotteita ja tilauksia ei voi palauttaa. Seuraavat tuotteet ja tilaukset eivät kuulu 14 päivän harkinta-ajan piiriin:

- 14 päivän peruutusoikeus ei koske kaikkia yritysostoja.
- Personoidut tuotteet. Nämä ovat tuotteita, joita ei myydä vakiovarusteina, vaan ne kootaan ja/tai tilataan pyynnöstäsi joltain toimittajaltamme.
- Tuotteita, joita ei ole asennettu asennusohjeiden mukaisesti.

Voit arvioida tuotteen ja päättää, haluatko pitää sen. Voit esimerkiksi kytkeä tuotteen virtalähteeseen tekemättä muutoksia johdotukseen. Et kuitenkaan voi kiinnittää autoradioita täysin, jos et halua säilyttää tuotetta. Ruuvit jättävät jälkiä ruuvinreikiin.