Política de privacidad

Audioplay.nl valora su privacidad. Solo procesamos los datos personales necesarios para prestar y mejorar nuestros servicios, y gestionamos con cuidado la información que recopilamos sobre usted y su uso de nuestros servicios. Sus datos serán... nunca proporcionados a terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios que ofrece Audioplay.nl. La fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad es 18 de febrero de 2025La publicación de una nueva versión sustituye a todas las versiones anteriores. En esta política de privacidad, describimos qué datos personales recopilamos, con qué fines los utilizamos, con quién y bajo qué condiciones podemos compartirlos. También explicamos cómo almacenamos y protegemos sus datos, y qué derechos tiene con respecto a ellos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad. Encontrará los datos de contacto al final de este documento.

Proceso de datos

A continuación puede leer cómo tratamos sus datos, dónde se almacenan, qué medidas de seguridad aplicamos y quién tiene acceso a estos datos.

Software de tienda en línea

Shopify

Nuestra tienda en línea se desarrolla con el software de Shopify. Los datos personales que nos proporciona para nuestros servicios se comparten con Shopify. Shopify solo accede a estos datos para brindar soporte técnico y nunca los utilizará para ningún otro fin.

Shopify está obligado a implementar medidas de seguridad adecuadas según nuestro acuerdo. Estas medidas incluyen cifrado SSL y una estricta política de contraseñas. Shopify es un procesador de tarjetas de crédito certificado.

Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre el uso del software. No se almacenan datos personales. Shopify puede compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar la prestación del servicio y cumplir con los plazos legales de conservación aplicables. Se aplica el Escudo de Privacidad UE/EE. UU.; los datos pueden procesarse en Estados Unidos.

Servicios de correo electrónico

one.com

Utilizamos one.com para nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico. Este proveedor ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de datos. one.com no tiene acceso a nuestros buzones de correo y todas las comunicaciones por correo electrónico se tratan de forma confidencial.

Reseñas

Tienda webKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Al dejar una reseña, debe proporcionar su nombre y correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincularla a su pedido. En algunos casos, WebwinkelKeur podría contactarle para obtener más información.

Cuando le invitamos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Esta información se utiliza exclusivamente para este fin. WebwinkelKeur ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y podría contratar a terceros para sus servicios. Hemos dado nuestro consentimiento para esta contratación. Todas las medidas de seguridad mencionadas anteriormente también se aplican a estos terceros.

piloto de confianza

También recopilamos reseñas a través de Trustpilot. Al dejar una reseña, debe proporcionar su nombre y correo electrónico. Trustpilot comparte esta información con nosotros para vincularla a su pedido. En algunos casos, Trustpilot podría ponerse en contacto con usted para solicitarle más información.

Cuando le invitamos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con Trustpilot. Esta información se utiliza exclusivamente para este fin. Trustpilot ha implementado las medidas de seguridad adecuadas y podría contratar a terceros para la prestación de sus servicios. Todas las medidas de seguridad relativas a la protección de sus datos personales siguen vigentes.

Envío y logística

PostNL / DHL / GLS / DPD

Utilizamos los servicios de PostNL, DHL, GLS y DPD para entregar los pedidos. Para garantizar una entrega correcta, compartimos su nombre, dirección y ciudad de residencia con el transportista correspondiente. Esta información se utiliza exclusivamente para la ejecución del contrato. Si un transportista utiliza subcontratistas, su información también podría compartirse con ellos.

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos personales únicamente para prestar nuestros servicios. El tratamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que realiza. Sus datos no se utilizarán para marketing dirigido.

Si deseamos contactarle posteriormente para fines distintos a los solicitados, siempre solicitaremos su consentimiento explícito. Los datos solo se compartirán con terceros cuando sea necesario para cumplir con obligaciones administrativas o contables. Estos terceros están obligados contractual o legalmente a mantener la confidencialidad.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web, como la dirección IP, el navegador y el sistema operativo, solo se utilizan para mejorar nuestros servicios y no se consideran datos personales.

Obligaciones legales

En casos excepcionales, Audioplay.nl podría estar legalmente obligado a proporcionar datos personales en relación con investigaciones fiscales o penales de organismos gubernamentales. En tales situaciones, solo proporcionamos datos cuando lo exige la ley y dentro de los límites legales.

Períodos de retención

Conservamos sus datos mientras sea cliente. Si indica que ya no desea utilizar nuestros servicios, se considerará una solicitud de eliminación. Por lo general, sus datos se conservarán durante un máximo de dos años tras el último contacto o transacción, salvo que exista una obligación legal de conservación.

Los datos de factura que contienen datos personales se conservarán durante el tiempo legalmente exigido. Los empleados dejarán de tener acceso a su perfil de cliente una vez finalizada la relación con el cliente.

Tus derechos

Según el RGPD, usted tiene varios derechos con respecto a sus datos personales, incluidos:

  • derecho de acceso

  • derecho de rectificación

  • derecho a la restricción del tratamiento

  • derecho a la portabilidad de datos

  • derecho a objetar

Puede enviar sus solicitudes a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. Para evitar el uso indebido, solo enviamos información a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. De ser necesario, le solicitaremos su identificación.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos.

Galletas

Google analitico

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web. Google utiliza cookies para este fin. No hemos autorizado a Google a utilizar la información obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

Cuando el software de terceros coloca cookies, esto se indicará en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. La versión más reciente siempre se encuentra en esta página. Le notificaremos por correo electrónico cualquier cambio significativo que afecte a los datos ya recopilados.

Detalles de contacto

Audioplay.nl
Van Asch van Wijckstraat 55
3811 LP Amersfoort
Países Bajos
Correo electrónico: info@audioplay.nl